Casa als Dachdecker Software für euren Betrieb? – Unsere Bewertung

Unser Interview mit Casa

Wir haben die Sander & Doll AG über ihre Dachdecker Software Casa ausgefragt.

Die Antworten der Sander & Doll AG sind in orange markiert.

Kurz-Vorstellung:

1. Kurz & knapp: Bitte beschreiben Sie Ihre Dachdecker Software in 3 Sätzen.

Die Sander & Doll Dachdecker-Software Casa Dach ist eine praxisorientierte Komplettlösung, die speziell für Dachdeckerbetriebe entwickelt wurde. Sie vereint einen hohen Funktionsumfang, z. B. Angebots- und Auftragsbearbeitung, Projektplanung, Kalkulation und mobile Zeiterfassung, und ist gleichzeitig einfach zu bedienen. Damit wird der gesamte Betriebsablauf vom Aufmaß bis zur Schlussrechnung effizient, transparent und wirtschaftlich gesteuert.

2. Welche Vorteile hat Ihre Software gegenüber alternativen Lösungen am Markt?

Mit der Sander & Doll  Dachdecker-Software  werden modernste Technologie mit über 30 Jahren Erfahrung im Handwerk verbunden. Sie bietet branchenspezifische Kalkulationsbausteine, Handwerker-App für Baustelle und Büro sowie intelligente Projektplanung. Besonders geschätzt werden die einfache Bedienung in vertrauter Office-Umgebung und die durchgängige digitale Prozesskette – von der Angebotserstellung bis zur Abrechnung.

3. Hand aufs Herz: Was ist bei Ihrer Software die Schwachstelle bzw. was könnte einigen Anwendern fehlen?

Eine Einschränkung besteht darin, dass die Software keine BIM-Funktionalität (Building Information Modeling) und keine direkte Schnittstelle zu Architekturbüros bietet. Zudem umfasst sie kein integriertes Fuhrparkmanagement.

Themenfeld 1: Technik

4. Handelt es sich um eine Web-Anwendung oder eine Installationssoftware? Oder gibt es beide Varianten? Falls ja, bitte die Unterschiede erläutern.

Die Sander & Doll Dachdecker-Software Casa kann flexibel als lokal installierte Windows-Anwendung oder über eine RDP-Cloud genutzt werden. Bei der lokalen Installation sind alle Daten im lokalen Netzwerk gespeichert, während bei der Cloud-Version gar kein lokales Netzwerk erforderlich ist und von überall aus zugegriffen werden kann. Egal ob lokale Installation oder RDP-Cloud: Dachdeckerbetriebe profitieren von höchster Datensicherheit, zuverlässiger Geschwindigkeit und einer optimalen Anbindung an mobile Geräte über die Sander & Doll Handwerker-App.

5. Ist die Software mobil nutzbar (Smartphone, Tablet)? Falls ja: Welche Funktionen sind mobil verfügbar, welche nicht? Gibt es eine gesonderte App?

Mit der Sander & Doll Handwerker-App steht eine eigene, speziell entwickelte Anwendung zur Verfügung, die Büro und Baustelle optimal miteinander verbindet.

Über die App lassen sich zahlreiche Aufgaben direkt vor Ort erledigen:

• • • Termin- und Auftragsmanagement: Termine einsehen, neue anlegen, Aufträge abrufen, Arbeitsanweisungen lesen und Navigation zum Einsatzort starten.
    • Mobile Zeiterfassung: Arbeitszeiten dort erfassen, wo sie anfallen – auftragsbezogen oder als einfache Kommt-/Geht-Buchungen. Materialverbrauch und Maschinenzeiten können ebenfalls dokumentiert werden, sodass die gesetzliche Aufzeichnungspflicht mühelos erfüllt wird.
    • Mobile Lagerverwaltung: Lieferscheine und Packlisten aufrufen, entnommene Mengen abhaken oder anpassen, Artikel scannen und Wareneingänge erfassen. Bestände werden automatisch in der Software aktualisiert – ideal auch für schnelle Inventuren ohne Spezialgeräte.
    • Mobiles Bautagebuch: Baugeschehen und besondere Vorkommnisse direkt auf der Baustelle dokumentieren, inklusive Fotodokumentation, Wetterdaten und Tagesberichten.
    • Mobile Fehlzeitenverwaltung: Urlaubsanträge stellen, Krankmeldungen einreichen, Resturlaub prüfen und Genehmigungen verfolgen.
    • Mitarbeiterübersicht für Chefs: Anwesenheiten, Tätigkeiten und Auslastung in Echtzeit überwachen.
    • Leistungsnachweise & Unterschriften: Arbeiten dokumentieren, Fotos hinzufügen und Leistungen direkt vom Kunden digital unterschreiben lassen.
    • Checklisten & Dokumente: Wartungsprotokolle, Pläne oder Formulare unterwegs öffnen, bearbeiten und ans Büro zurücksenden.
    • Auslagen-Dokumentation: Belege fotografieren, Beträge erfassen und projektbezogen zuordnen – für saubere, nachvollziehbare Abrechnungen.
    • Angebotsvorbereitung: Kundenwünsche mobil erfassen und direkt als Angebotsgrundlage in die Branchensoftware übernehmen.
      

6. Können mehrere Nutzer/Geräte gleichzeitig arbeiten? Was ist dabei zu beachten?

Das gleichzeitige Arbeiten mehrerer Nutzer und Geräte gehört bei der Sander & Doll  Dachdecker-Software selbstverständlich zum Standard. Mehrere Anwender können parallel in derselben Branchenlösung sowie mit der Handwerker-App arbeiten – egal, ob im Büro, auf der Baustelle oder unterwegs. Eine integrierte Rechtesteuerung stellt sicher, dass jeder Nutzer genau die Daten sieht und bearbeitet, die für ihn freigegeben sind. So kann z.B. eingestellt werden, dass ein Meister die Arbeitszeiten der Azubis einsehen kann, die Gesellen aber nicht. Die Rechte lassen sich sogar über mehrere Unternehmen hinweg steuern, die als Mandanten in der Software angelegt sind, etwa wenn ein Betrieb neben dem Dachdeckerhandwerk auch eine Zimmerei oder einen weiteren Geschäftsbereich führt – Stichwort: Mandantenfähigkeit.

7. Welche technischen Voraussetzungen müssen erfüllt sein (Betriebssysteme, Geräte, Browser)?

Hardware:

• CPU (Prozessor):
  • Architektur x64 (64-Bit)
    Intel Core i3, i5, i7, i9, AMD Ryzen 3, 5, 7 oder 9
• RAM: Mind. 8 GB, empfohlen mind. 16 GB

Software:

• Betriebssystem:
  • Windows ab Windows 11, beliebige Edition
    ODER
  • Windows Server ab Version 2016

App:

• Apple: iOS 16
• Android: Android 10

8. Ist ein Offline-Modus verfügbar? Wenn ja: Für welche Funktionen?

Ja, die Sander & Doll  App verfügt über einen Offline-Modus. Im Offline-Modus gibt es keine Einschränkungen: Alle Funktionen der App sind verfügbar.

9. Wie ist der Umgang mit Updates (Häufigkeit, Art der Änderungen, manuell vs. automatisch)?

Sowohl für die  Dachdecker-Software als auch für die  App stellt Sander & Doll  ca. alle 2 Monate Updates mit Verbesserungen und neuen Funktionen zur Verfügung. Die Updates für die Software können mit wenigen Klicks installiert werden, die Aktualisierung der App läuft automatisch.

10. Welche Backup-Möglichkeiten gibt es? Wie einfach sind diese für technisch weniger affine Nutzer?

Die Datensicherung mit der  Sander & Doll Software benötigt genau zwei Klicks: Im Menü wählt der Nutzer die Funktion „Datensicherung“ aus und wählt danach nur noch den Speicherort aus – fertig. Damit können auch Nutzer ohne technischen Hintergrund problemlos Backups erstellen.

11. Wie wird Datensicherheit & Datenschutz sichergestellt?

Sander & Doll legt größten Wert auf Datenschutz und Datensicherheit. Die Software ist nach aktuellen gesetzlichen Standards (DSGVO, GoBD) zertifiziert und wird kontinuierlich weiterentwickelt, um auch künftig alle rechtlichen Vorgaben zu erfüllen.
Sämtliche Daten und Benutzerzugriffe sind unter anderem durch starke Authentifizierung, Ende-zu-Ende-Verschlüsselung und Nutzung des international anerkannten OpenID-Standards jederzeit umfassend geschützt.

12. Welche Schnittstellen zu anderen Systemen, Softwares, Tools oder Apps sind integriert? Welche Vorteile bieten diese?

Die Sander & Doll Dachdecker-Software Casa bietet zahlreiche praxisbewährte Schnittstellen, die den Datenaustausch mit anderen Systemen und Partnern erheblich erleichtern. Dazu zählen unter anderem:

• • • DATEV – für die direkte Übergabe an die Finanzbuchhaltung
    • Online-Banking-Schnittstelle – zur sicheren Übermittlung von Zahlungsdaten
    • Excel – für den Datenexport und individuelle Auswertungen
    • Outlook – zur Integration von E-Mails, Terminen und Kontakten
    • GAEB – für den Import und Export von Ausschreibungsdateien aller Austauschphasen (DA81–DA86) und eine durchgängige Angebots- und Auftragsabwicklung
    • ZUGFeRD und XRechnung – zur Erstellung und Verarbeitung elektronischer Rechnungen,
    • Datanorm, IDS Connect und UGL – für den direkten Zugriff auf Artikeldaten, Preislisten und Bestellinformationen von Großhändlern und Herstellern
    • Icking und STLB-Bau – für den Import standardisierter Leistungstexte und Kalkulationsgrundlagen
    • Planungs- und Aufmaß-Software (z. B. Dietrich’s 3D) – zum Übernehmen von CAD- und Aufmaßdaten direkt in die eigene Kalkulation

Themenfeld 2: Zentrale Funktionen im Dachdecker-Alltag

13. Inwiefern unterstützt die Software bei Kalkulationen?

• Welche Kalkulationsmöglichkeiten bietet Ihre Software?
• Können Arbeitszeiten, Materialkosten und Gemeinkosten berücksichtigt werden?
• Gibt es eine automatische Vor- und Nachkalkulation von Projekten?

Dachdeckerbetrieben bietet die Sander & Doll Software ein vollständig integriertes Kalkulationssystem, das sämtliche Kostenarten – Lohn, Material, Geräte und Gemeinkosten – präzise erfasst und automatisch verrechnet. Anwender können so in Minuten vollständige, nachvollziehbare Angebote erstellen, ohne betriebswirtschaftliche Vorkenntnisse zu benötigen.

Kalkulationsbausteine: Vorgefertigte, branchenspezifische Leistungspositionen kombinieren Materialien, Arbeitszeiten und Zuschläge – perfekt für typische Dachdeckerarbeiten wie Abdichtung, Dachfenstereinbau oder Gaubenbau.

Individuelle Anpassung: Jeder Baustein kann betriebsspezifisch geändert werden – etwa Lohnzeiten, Materialarten oder Aufschläge.

Lohn-, Material- und Gerätekosten werden automatisch aus Stammdaten und aktuellen Einkaufspreisen übernommen.

Individueller Stundenverrechnungssatz wird auf Basis tatsächlicher Betriebskosten und gewünschter Gewinnmargen berechnet.

Die Software berücksichtigt automatisch:

• • • Lohnzeiten mit Zuschlägen, Feiertagen und Produktivstunden
    • Materialpreise über Artikelstammdaten und Lieferantenschnittstellen
    • Gemein- und Betriebskosten (z. B. Fahrzeuge, Verwaltung, Miete), die in den Kalkulationseckwerten zentral gepflegt sind

So entsteht eine vollständige, realistische Kostenermittlung inklusive Deckungsbeitrags- und Gewinnübersicht.

Die Nachkalkulation ist mit der Sander & Doll  Lösung für Dachdecker bereits im laufenden Projekt möglich: Die Software vergleicht geplante Kosten mit den tatsächlich erfassten Werten aus Zeit- und Materialbuchungen (z. B. aus der Handwerker-App). So sind Soll-/Ist-Abweichungen sofort erkennbar, Margen können geprüft und optimiert und künftige Projekte genauer kalkuliert werden.

14. Inwiefern unterstützt die Software bei der Angebotserstellung?

Die Sander & Doll Dachdecker-Software führt Schritt für Schritt durch die Angebotserstellung – schnell, übersichtlich und fehlerfrei. Mit vorkonfigurierten Kalkulationsbausteinen sind Arbeitsleistungen, Materialien und Preise sofort einsatzbereit. So entstehen vollständige Angebote in wenigen Minuten, ohne manuelle Berechnungen oder doppelte Eingaben.

Dank automatischer Preisübernahme aus der Kalkulation, klarer Struktur und einheitlichem Layout wirken Angebote professionell und überzeugend. Varianten, Alternativpositionen oder Bilder können einfach ergänzt werden, und jede Änderung wird sofort in der Kalkulation berücksichtigt – für transparente, wirtschaftlich stimmige Angebote mit minimalem Aufwand.

Angebote können direkt aus der Software heraus an Kunden versendet werden. Kommt es zum Auftrag, lassen sich Folgedokumente wie Auftragsbestätigungen und Rechnungen mit wenigen Klicks aus dem Angebot ableiten.

15. Gibt es eine Kalender- bzw. Terminplaner-Funktion und wie ist diese umgesetzt?

Die Dachdecker-Software von Sander & Doll enthält eine integrierte Kalender- und Projektplanungsfunktion, die eng mit der Handwerker-App verknüpft ist. Beim Öffnen der App sehen Mitarbeiter alle anstehenden Termine, Aufträge und Aufgaben auf einen Blick – übersichtlich und tagesaktuell.

Termine, Aufträge und Arbeitsanweisungen lassen sich direkt aus dem Kalender heraus erstellen und automatisch an die App übermitteln. Änderungen werden in Echtzeit synchronisiert, sodass Büro und Baustelle jederzeit auf demselben Stand sind.

Mit dem grafischen Planungskalender können Projekte, Mitarbeiter, Geräte und Subunternehmer per Drag & Drop zugeordnet und zeitlich geplant werden. Urlaubs- und Krankheitszeiten werden automatisch berücksichtigt, wodurch Engpässe sofort sichtbar sind.

Darüber hinaus können Mitarbeiter über die App eigene Termine anlegen, Krankheit melden sowie Urlaub oder Überstundenabbau beantragen. Die Freigabe oder Ablehnung dieser Anträge erfolgt ebenfalls bequem über die App.

16. Inwiefern unterstützt die Software beim Zeit- & Projektmanagement?

• Wie werden Baustellen und Projekte organisiert?
• Gibt es Projekt-Phasen, Aufgabenlisten, Zeitpläne?
• Können Aufgaben bestimmten Mitarbeitern zugewiesen werden?

Die Dachdecker-Software von Sander & Doll bietet ein leistungsstarkes Projekt- und Zeitmanagement, das speziell auf die Anforderungen von Dachdeckerbetrieben zugeschnitten ist.

Baustellen und Projekte werden zentral in einer Projektverwaltung organisiert. Dort sind alle Dokumente, Aufträge, Kalkulationen und Nachweise einem Projekt zugeordnet – von der Angebotsphase bis zur Schlussrechnung.

Über den integrierten grafischen Planungskalender lassen sich Projekte, Mitarbeiter, Fahrzeuge und Geräte per Drag-and-Drop planen und terminieren. Der Kalender berücksichtigt automatisch Urlaubs- und Krankheitszeiten und zeigt Überlastungen sofort an.

Projektphasen, Aufgabenlisten und Zeitpläne sind flexibel abbildbar. Aufgaben können direkt bestimmten Mitarbeitern zugewiesen werden; diese erhalten sie automatisch in der Handwerker-App auf Smartphone oder Tablet. Fortschritte, Zeiten und Materialverbräuche werden in der App gebucht und fließen in Echtzeit ins Büro zurück.

17. Inwiefern unterstützt die Software beim Material- & Bestandsmanagement?

• Gibt es eine Lagerverwaltung?
• Wie werden Materialverbräuche dokumentiert?
• Können Bestellungen automatisiert oder direkt aus der Software erstellt werden?

Das integrierte Lager- und Bestellwesen erleichtert die Materialverwaltung, erfasst Verbräuche automatisch und ermöglicht Bestellungen direkt aus der Software heraus. Dabei lassen sich Mindestbestände definieren, sodass bei Unterschreitung automatisch eine Nachbestellung angestoßen wird.  Auch Inventuren können digital durchgeführt werden – auch mobil über die Handwerker-App.

18. Inwiefern unterstützt die Software bei der Rechnungs-Erstellung & Abrechnung?

• Wie funktioniert die Rechnungsstellung?
• Sind Abschlagsrechnungen, Teilrechnungen, Sammelrechnungen möglich?
• Können Zahlungen verfolgt werden? Gibt es ein Mahnwesen?

Casa von Sander & Doll sorgt für eine schnelle, transparente und rechtskonforme Abrechnung. Alle rechnungsrelevanten Informationen werden automatisch projektbezogen sortiert und verarbeitet. Zu den zentralen Funktionen gehören:

• • • Automatische Dokumentenübernahme – Angebote und Aufträge lassen sich direkt in Rechnungen umwandeln
    • Flexible Abrechnung – beliebig viele Abschlags-, Teil- oder Schlussrechnungen erzeugen
    • Automatische Kostenübernahme – sämtliche Leistungen, Materialien und Nachträge werden vollständig berücksichtigt
    • Forderungsmanagement & Mahnwesen – offene Posten, Zahlungsziele und Mahnungen jederzeit im Blick
    • Automatische Abrechnungszyklen – ideal für wiederkehrende Wartungs- und Pflegeaufträge
    • Rechtssichere Abrechnung – GoBD- und DSGVO-konform, inkl. ZUGFeRD- und XRechnung-Formaten
    • Nahtlose Übergabe an die Finanzbuchhaltung – z. B. per DATEV-Schnittstelle
    • Übersichtliches Rechnungswesen – automatische Führung von Rechnungsnummern, OP-Listen und Rechnungsbüchern
    • Einfache Weitergabe – Rechnungen als PDF exportieren oder direkt per E-Mail versenden

19. Inwiefern fungiert die Software auch als CRM (Kunden- & Kontaktmanagement)?

• Wie werden Kundendaten verwaltet?
• Können Angebote, Projekte und Rechnungen pro Kunde eingesehen werden?
• Gibt es eine Erinnerungsfunktion (z.  Wartungsintervalle)?
• Können Notizen, Telefonate oder E-Mails dokumentiert werden?

Die Software von Sander & Doll enthält ein CRM-System, das alle Kunden- und Kontaktdaten zentral verwaltet.

Jeder Kunde hat eine eigene digitale Akte, in der alle Vorgänge – von Angeboten über Aufträge bis hin zu Rechnungen und Projekten – chronologisch hinterlegt sind. So lässt sich die gesamte Kundenhistorie jederzeit vollständig nachvollziehen.

Es gibt eine Erinnerungs- und Terminverwaltungsfunktion, mit der Wartungsintervalle, Nachfassaktionen oder Serviceeinsätze automatisch geplant werden können. Darüber hinaus können Notizen, Telefonate, E-Mails und Dokumente direkt im Kundenprofil gespeichert werden. Eine Telefon-Schnittstelle sorgt dafür, dass bei eingehenden Anrufen automatisch erkennbar ist, welcher Kunde anruft, und die entsprechende Kundenakte sofort geöffnet wird. Damit ist sichergestellt, dass alle Mitarbeiter im Betrieb immer auf denselben Informationsstand zugreifen und Kundenkontakte effizient betreuen können.

20. Inwiefern unterstützt Ihre Software bei weiteren Dachdecker-spezifischen Funktionen?

• Inwiefern unterstützt die Software bei der Aufmaß-Erstellung?
• Dachflächenberechnung?
• Anbindung an Leistungsverzeichnisse?
• Schnittstellen zu Großhändlern?
• Fuhrpark‑Management?
• Geräte‑ & Werkzeugverwaltung?
• … weitere Dachdecker-spezifische Funktionen?

• • • Integriertes Aufmaß:
      Werte für Aufmaß und Dachflächenberechnung flexibel per App auf der Baustelle erfassen, im Büro aus Plänen ermitteln oder bekannte Werte direkt ins Angebot eintragen. Aufmaßdaten ohne Doppelerfassung aus CAD in die Kalkulation übernehmen; Mengeneinheiten vereinheitlichen und Gebindegrößen automatisch abgleichen. Strukturierte Tabellenansicht für komplexe Dach-Aufmaße inkl. VOB-konformer elektronischer Bauabrechnung.
    • Wichtige Schnittstellen für den Datenaustausch und für Bestellungen:
      Import von Planungs-/Aufmaßdaten (z. B. Dietrich’s 3D), Stammdaten und Leistungstexten (z. B.Icking) direkt in die Kalkulation – ohne doppelte Pflege. Zugriff auf Artikeldaten, z. B. via Datanorm, und auf Webshops von Großhändlern und Herstellern, z. B. über IDS Connect, zur Materialbestellung.
    • Reparatur & Dachwartung:
      Spontane Einsätze direkt vor Ort erfassen (Zeiten, Material, Fotos) und per App vom Kunden unterschreiben lassen; Abrechnung nach Aufwand auch ohne vorheriges Angebot. Wiederkehrende Termine (z. B. Inspektionen, Reinigungen) komfortabel mit Regel-Assistent planen und Kapazitäten optimal nutzen.
    • Integrierte Holzliste:
      Holzlisten in der Software erzeugen – nach Bauteilarten oder Bauabschnitten – oder automatisch aus CAD (z. B. Dietrich’s 3D) übernehmen. Alle Bauteile (z. B. Sparren, Pfetten) sauber aufgelistet inkl. Holzart/-güte sowie Flächen- und Volumendaten – als Basis für Bedarfsplanung und Übergabe an Sägewerk/Lieferant.
    • Kalkulation zugeschnitten auf‘s Gewerk:
      Fertige Leistungstexte, Musterkalkulationen und Leistungskataloge, Bautagebuch und mobile Zeiterfassung per App – geeignet für kleine Reparaturen bis hin zu großen Projekten im Dachdecker- und Bauklempner-Alltag.

21. Inwiefern unterstützt Ihre Software bei weiteren unternehmerischen Funktionen?

• Mitarbeiter-Management (Zeiterfassung, Urlaubs- und Abwesenheitsverwaltung, Lohnvorbereitung / Schnittstelle zur Lohnbuchhaltung?)
• Finanzbuchhaltung / Rechnungswesen? (Unterstützung hierbei bzw. Schnittstellen zur Finanzbuchhaltung oder zum Steuerberater?)
• Controlling, Statistiken & Auswertungen?

Die Dachdecker-Software von Sander & Doll unterstützt neben Kalkulation und Projektabwicklung auch zentrale unternehmerische Bereiche und bietet Funktionen für Mitarbeiterverwaltung, kaufmännische Prozesse und betriebswirtschaftliche Auswertungen.

Mitarbeiter-Management:

• • • Über die integrierte Zeiterfassungs-App werden Arbeitszeiten, Tätigkeiten und Materialverbräuche direkt auf der Baustelle erfasst.
    • Urlaubs- und Fehlzeiten können per App eingereicht werden und lassen sich zentral in Casa verwalten, ebenso Krankmeldungen und Überstunden. Mitarbeiter erhalten ebenfalls über die App eine Rückmeldung zu Urlaubsanträgen oder Anträgen auf Überstundenabbau.
    • Erfasste Zeiten fließen automatisch in die Nachkalkulation und können für die Lohnvorbereitung per Schnittstelle z. B. an DATEV übergeben werden.

Finanzbuchhaltung / Rechnungswesen:

• • • Die Software deckt den kompletten Prozess von der Angebotserstellung bis zur Schlussrechnung ab.
    • Teil- und Abschlagsrechnungen können direkt erstellt werden; GoBD-konforme Archivierung ist integriert.
    • Eine Offene-Posten-Verwaltung sowie Funktionen für das Mahnwesen sorgen für transparente Zahlungsvorgänge.

Controlling, Statistiken & Auswertungen:

• • • Über das integrierte Controlling-Modul behalten Betriebe jederzeit den Überblick über Kosten, Aufwände und Margen.
    • Dashboards und Auswertungen zeigen, welche Projekte profitabel sind und wo Optimierungspotenzial besteht.
    • Alle Kennzahlen sind klar strukturiert und liefern eine verlässliche Grundlage für unternehmerische Entscheidungen.

Themenfeld 3: Preise & Leistungen

22. Wie sind die Preise & Konditionen der Software? Bitte möglichst transparent darstellen.

• Abgestufte Funktions-Pakete?
• Mehrkosten für weitere Nutzer?
• Mindestvertragslaufzeit und Kündigungsfrist?

Die Sander & Doll Dachdecker-Software Casa Dach ist modular aufgebaut – Betriebe zahlen nur für die Funktionen, die sie tatsächlich benötigen. So entsteht eine Lösung, die exakt zum eigenen Arbeitsalltag passt.

Sind zusätzliche Funktionen erforderlich oder wird eine weitere Lizenz benötigt, kann die Software jederzeit erweitert werden. Daher richten sich die Preise nach der Anzahl der Lizenzen und dem benötigten Funktionsumfang.

Ein Beispiel für ein Funktionspaket ist das Paket „Finance“, das Funktionen zum Kunden- und Auftragsmanagement sowie umfangreiche Kalkulations- und Auswertungsmöglichkeiten enthält. Dieses Paket kostet €2.900,-, muss aber nicht genau so abgenommen, sondern kann passend zum individuellen Bedarf angepasst werden.

Die Software kann einmalig gekauft, zu monatlichen Raten finanziert oder auch geleast werden.

Für die Nutzung der Handwerker-App entstehen keine zusätzlichen Kosten – weder pro Nutzer noch pro Monat.

Es gibt keine Mindestvertragslaufzeit und keine Kündigungsfristen für die Nutzung der Software.

23. Welche Support-Möglichkeiten stehen zur Verfügung?

• Telefon, E-Mail, Live-Chat, Fernwartung…?
• Inhouse oder externer Support?
• Wartezeiten?
• „Hilfe zur Selbsthilfe“, z.B. verständliche Erklärung von Fehlermeldungen oder ausführliche FAQ-Bereiche mit Videos?

Kunden von Sander & Doll stehen folgende Supportleistungen zur Verfügung:

• • • Persönlicher Support & Anwender-Hotline: Kunden erhalten an 6 Tagen pro Woche direkten Zugang zu geschulten Servicemitarbeitern über die Anwender-Hotline, die technische Hilfe und Unterstützung bei der täglichen Arbeit mit der Software bietet.
    • Fernwartung: Support-Mitarbeiter können per Fernwartung schnell und sicher auf den Rechner des Kunden zugreifen und so direkt weiterhelfen – ideal bei technischen Fragen oder Einstellungsanpassungen.
    • Schulungen & Seminare, buchbar über die Sander & Doll-Website, helfen beim Start mit der Software und zeigen neue Funktionen.
    • Online-Hilfe & Video-Tutorials unterstützen Anwender dabei, die Software optimal zu nutzen und beantworten alltägliche Fragen

24. Inwiefern wird potenziellen Neukunden der Einstieg bzw. Software-Wechsel erleichtert?

• Gibt es eine kostenlose Testversion? Wenn ja: Wie lange, mit welchen Einschränkungen?
• Gibt es eine Importfunktion für bestehende Daten aus anderen Softwares?
• Wird ein Wechselservice angeboten, um den Umstieg zu erleichtern?

Der Einstieg in  das Sander & Doll  Programm für Dachdecker gelingt reibungslos und ohne technische Hürden.

• • • Intuitive Bedienung: Die Software ist leicht verständlich aufgebaut und orientiert sich mit ihren Menübändern an der vertrauten Windows-Umgebung, sodass sich neue Anwender schnell zurechtfinden.
    • Individuelle Einrichtung: Installation per Fernwartung, Anpassung der Formulare an das eigene Geschäftspapier und – falls gewünscht – Übernahme bestehender Kunden-, Lieferanten- und Artikeldaten aus der bisherigen Software.
    • Persönliche Begleitung: Die telefonische Neukundenbetreuung steht in den ersten sechs Wochen nach dem Kauf kostenlos für alle Anwenderfragen zur Verfügung.
    • Schulung & Weiterbildung: Im Neukunden-Seminar werden die wichtigsten Funktionen praxisnah vermittelt, sodass Anwender schnell sicher mit der Software arbeiten können.

Interessierte können die Software vier Wochen lang kostenlos testen. Die Testversion wird individuell auf den jeweiligen Bedarf zugeschnitten und enthält genau die Module, für die sich der Betrieb interessiert. Bestandteil der Testphase ist außerdem ein Einführungsseminar, in dem die Teilnehmenden die Grundlagen zur Bedienung der Software kennenlernen.

Abschluss-Fragen:

25. Kunden-Erfahrungen: Welche Rückmeldungen bekommen Sie von Ihren bestehenden Kunden? Gibt es besondere Erfahrungsberichte, Erfolgsgeschichten oder typische Rückmeldungen, die Sie bekommen? Wofür lieben Sie Ihre Kunden? Welche Wünsche äußern Ihre Kunden ggf. noch?

Kunden berichten durchweg positiv über die Zusammenarbeit mit Sander & Doll. Besonders hervorgehoben werden die praxisnahe Bedienung, die spürbare Zeitersparnis im Büro- und Baustellenalltag sowie die Zuverlässigkeit und Stabilität der Software.

Viele Anwender loben die Verbindung von Büro und Baustelle durch die Handwerker-App, mit der Arbeitszeiten, Materialien und Baustellendaten direkt digital erfasst werden können. Auch der kompetente Support, der an 6 Tagen pro Woche erreichbar ist, wird regelmäßig als großer Pluspunkt genannt.

Darüber hinaus schätzen Kunden den modularen Aufbau der Software, der es ermöglicht, den Funktionsumfang exakt auf die betrieblichen Anforderungen abzustimmen – von kleinen Handwerksbetrieben bis zu größeren Unternehmen mit mehreren Teams.

26. Schlussplädoyer:
    Für welche Dachdecker-Betriebe (Größe, Ausrichtung, Anforderungen etc.) eignet sich Ihre Software besonders gut – und für welche eher weniger?

Die Dachdecker-Software Casa von Sander & Doll eignet sich für Betriebe jeder Größe, die ihre Arbeitsabläufe digital abbilden und vereinfachen möchten – von kleineren Unternehmen bis hin zu größeren Dachdeckerbetrieben mit mehreren Teams und komplexen Projekten.

Durch den modularen Aufbau lässt sich der Funktionsumfang exakt auf den individuellen Bedarf anpassen: vom kompakten Einstiegspaket für kleinere Betriebe bis hin zur umfassenden Komplettlösung mit Projektmanagement, Kalkulation, Zeit- und Lagerverwaltung.

Besonders profitieren Betriebe, die ihre Büro- und Baustellenprozesse nahtlos verbinden wollen – etwa durch den Einsatz der Sander & Doll Handwerker-App, mit der Zeiten, Materialien und Baustellendaten direkt vor Ort erfasst und in Echtzeit ins Büro übertragen werden.